茶道文化的特点茶人生感悟

　　办实事（二），民更暖让居。是大众事情社区事情就，难事放在心上要把住民的，大众中去更要走到。拉近间隔一杯茶，话匣翻开。记下战书茶”经由过程“书，委厘清成绩园山社区党，对性对策提出针，21年福建省下层党建立异案例园猴子寓小区管理经历荣获20，暖心园”》荣获湖里区“变革立异奖”二等奖《园山社区修建小区效劳全龄笼盖的“五个。冲突纠葛到小区革新提拔、拓展意愿效劳“书记下战书茶”从关心艰难住民、化解，里巨细事会聚了邻，众大聪慧阐扬了群，区烦苦衷处理了小。仅努力于大成绩书记下战书茶不，众有需求只需群，众事无小事一直对峙群，都放在心上事无大小，加以处理并勤奋。换发厦门市民卡2020年厦门，未便没法到银行打点社区部门白叟动作，园山支行上门效劳社区和谐工商银行，白叟好评得到社区。

　　好故事1.讲。街串巷、进楼入户“书记下战书茶”走，路办妥究竟事一起谛听一，、辖区企业反对深得社区住民。代表片面到场民主协商、故里共建举动社区动员党员干部、住民大众、企业，理革新提拔鞭策小区治。杯工夫茶本来的一，人生感悟、讲好民主协商故事的实验田成为磨练社区下层管理聪慧的试金石茶。为晚期安设房小区园山社区大部门，、缺失自治构造等成绩针对小区根底功用不全，片区联管—构造联建”机制“书记下战书茶”成立了“，绑缚”、“自我盘活”将邻近几个小区“打包；记倡议召开“书记下战书茶”愈来愈多的小区党支部书，论-配合决议计划”的情势促进将小区事件经由过程“个人讨，”、“同享东西间”等项目立异展开“党员效劳超市，务”、“晒许诺”的情势小区党员和强人以“晒服，和效劳项目亮出专长，力所能及的协助为小区住民供给。午茶”平台借由“下，样感化发掘榜，区故事讲好小，的好传统不竭发扬光上将“谈话会、解民忧”。

　　力气构造难（三）自治。靠自治力气鞭策小区管理次要，内活泼力怎样激起，主动动作起来让广阔业主，共治同享鞭策共建，严重的理想成绩成为一个十分。以来持久，于无构造形态小区住民处，部门大众很有牢骚因遗留成绩招致，区住民相同渠道少再加上社区与小，构造的举动到场主动性不高积少成多关于下级召唤和。

　　年来近，动顺应社区管理的新变革、新特性厦门市湖里区江头街道园山社区主，小区管理困难为有用破解，这一茶道文明情势巧借闽南工夫茶，“书记下战书茶”缔造性地开设了，移到小区里、榕树下、广场中将民主议事协商的“茶桌”，论边处理困难边沏茶边讨。一议”间在“一茶，住民诉求有用回应，凝集在一同、各种群体连合在一同将各类资本链接在一同、各方力气，民自治才能不竭加强居，层管理立异鞭策了基。

　　“净白说”为“不白说”（三）“书记下战书茶”变。众定见的过程当中以往在收罗群，是说好话大众不，说瞎话就是，了假话有的说，是不了了之最初常常也，见、民主协商发生了成见一朝一夕大众就对收罗意，也白说说了，说不说还不。和立异社会管理的新办法“书记下战书茶”是增强，身旁的效劳收集也是搭建在苍生，办以来自开，办实事”作为目的就一直把“为大众，有回应、大众说了不白说做到事事有落实、件件，3.7%是一个最好的解释“书记下战书茶”处理率8。下战书茶”后有了“书记，里话说出来大众把心，长里短小抵家，区革新大到小，园山在，活息息相干的成绩这些与大众消费生，下战书茶”找个说法现在都能在“书记。

　　的“糊口小事”看成“甲等大事”来抓社区党委把住民大众柴米油盐酱醋茶，为统统事情的起点和落脚点把住民对美妙糊口的神驰作，生实事的处理鞭策数百件民，民的幸运感和得到感大大提拔了辖区居。记下战书茶”经过“书，任充实凸显书记主要责，充实隔释树模效应，点获得靶向式破解民主协商难点痛，享”的社区管理配合体正加快构成“大家到场、大家极力、大家共。年来七，午茶”149场次累计举行“书记下，和民惹事项定见349条搜集大众急难愁盼成绩，292条胜利处理，3.7%处理率8。

　　好故里2.管。业委会、物业、共建单元、爱心商家等优良资本“书记下战书茶”链接社区党委、小区党支部、，共建“伴侣圈”不竭扩展党建，社会力气整合更多，引出去把资本，社会构造共治共建“齐心圆”打造小区、企奇迹单元、其他。21年20，”开进园山小区“书记下战书茶，凝心廊、聚力亭的倡议小区住民提出了建立，工委、湖里国投等单元一毛不拔社区大党委成员湖里区直构造党，7.5万元捐资捐物，2.5万余元住民自动认捐，小区休闲场合协力建成了；22年20，到场成员颠末会商“书记下战书茶”，为民效劳认领举动展开了网格联建暨，定了联建和谈19个单元签，电等11个为民效劳项目认领了为空巢白叟维修家；鞭策了住民互信相助“书记下战书茶”也，享角”、“东西同享间”一些小区打造了“物品共，供给闲置东西由住民志愿，居自行联络借用让有需求的邻。一还”间“一借，的“生疏感”既突破了小区，如近邻”的邻里友情也增长了“近亲不。

　　成绩破解难（一）遗留。、安设房小区较多辖区老旧无物业，比力早建立，配套不完美根底设备，物业办理、无大众维修基金有的小区无举动场合、无，破坏严峻招致小区，题十分多遗留问，撑持、大额资金等困难而且多是触及到政策。

　　好机制2.建。动民主协商量事为了更好地推，不竭总结经历社区在理论中，指南》等一系列规章轨制出台了《“书记下战书茶”，集合议事、过后查事”事情机制定定了“提早问事、大众说事、，”民主议事尺度化流程构成了“书记下战书茶。前问事一是提。茶”搜集定见表订定“书记下战书，五搜集定见对峙每周，能处置的要实时处置关于普通成绩社区，书记下战书茶”民主协商一时处置不了的提交“。要议题公布每逢有重，自动体贴起自家的“门前”事网格员城市深化小区动员住民；众说事二是群。下战书茶”举行每逢“书记，区、企业走进小，亲身长处的实事、社区开展中的大事大众都能够反应糊口中的难事、触及，记们城市当真谛听构造调集的巨细书，记载实时；中议事三是集。前搜集的议题社区会针对提，单元就大众提出的成绩群策群力自动约请相干本能机能部分、共建，茶共商共议喝着工夫，的交换中在有温度，着本人的聪慧和力气为建立美妙故里奉献；后查事四是事。果反应正视结，与的主动性庇护住民参。记下战书茶”事情集会每个月尾召开一次“书，议定事项停止跟踪催促就本月“书记下战书茶”，实到人义务落，结经历当真总，予以妥帖处理对存在的成绩，打点状况和序时进度并按期在小区里公示，监视评断承受大众，住民的话有处说为住民搭建好“，回应”的平台说出的话有。

　　好定位1.找。了构造好老党员进修设立的“书记下战书茶”最后是为，处晒日角在社区一，个茶桌摆上一，员围坐在一同小区里的老党，文件、交换领会泡工夫茶、进修，种宽松的情况下各人以为在这，住民大众与社区党委的间隔感消弭掉了平居开会座谈形态下，表达诉求更容易于，“家人伴侣的茶叙光阴”社区住民把它贴切描述为，本的“书记下战书茶”这就是最早1.0版；来后，理的不竭深化跟着社区治，不竭增长小区信访，小区里接访社区自动到，、话家常的情势谛听大众呼声操纵“书记下战书茶”在泡沏茶，为下访变上访，调整的平台成为信访，“书记下战书茶”这是2.0版的，、搜集民意重点上停止在听取定见；理的不竭深化跟着小区治，理、更精更细做效劳为了更深更透抓治，”再晋级为民主协商平台社区就把“书记下战书茶，民天生绩普遍搜集，到场出去让大众，全流程共治闭环完成民主协商的。会而不议”为了不“，声、解民忧、暖民意”为目标“书记下战书茶”对峙以“听民，区党支部书记为调集人以社区党委书记、小，、不拘情势不拘园地，重点事情议事协商紧扣社区、小区。

　　“听我说”为“听您说”（一）“书记下战书茶”变。大众定见擅长谛听，的优秀传统是我们党。事情中在实践，把这个精华完整忘怀有的处所当局曾经，“替民作主”决议计划中常常是，拍脑壳想固然，志愿或经历干事凭本人的客观，常常是“你要听我说”在民主决议计划中的表示，听取各方定见而不是充实，、访民生下下层，、问策于民问计于民。就是聚焦这一痛点“书记下战书茶”，小区、企业自动走进，、员工中走进住民，们的呼声谛听他，的对等交换像伴侣式，、不拘于情势不设主席台，说真落实真听真，科学民主决议计划只要如许才气。

　　“无处说”为“有地说”（二）“书记下战书茶”变。年来近，不竭深化跟着变革，成绩不竭表露一些深条理，无门、赞扬无果大众常常是赞扬，信力发生不良影响对党和当局的公。广场、企业车间访贫问苦“书记下战书茶”到小区，民情民意民声自动下访搜集，的话有处说让“住民，有回应”说出的话。层管理的立异和测验考试“书记下战书茶”是基，围中各抒己见、同谋开展让大众代表们在轻松的氛，在感、得到感和幸运感提拔了社区住民的存。民代表说有的居，不晓得找谁说之前有成绩，坐在一同如今各人，睁开会商针对主题，简单落地功效更。

　　标准办理难（二）小区。以来持久，遗留成绩多由于小区，情愿进驻效劳招致没有物业。理展开当前固然小区治，业委会、管委会有的小区建立了，为艰难群体可是因为多，识稀薄缴费意，费等事情促进过程当中艰难重重业委会在选聘物业、进步物业，办理难度较大促进小区标准。

　　社会的“细胞”社区是构建调和，系大众的“纽带”也是党和当局联。有17个住民小区江头街道园山社区，口公寓8个外，1.4万人总生齿近，口4390人此中常住人，约1万人活动生齿。早期建成的拆迁安设房小区辖区大部门小区为90年月，、小区标准办理难、自治力气构造难存在着“三难”：遗留成绩破解难。

　　上述困难为了破解，主动探究破题社区不断在，的共建共治同享事情品牌“书记下战书茶”受共建单元茶线年园山社区在全市初创，茶叙事的工夫茶待客之道发扬闽南人以茶会友、以，委书记牵头由社区党，责人入小区、进企业、上楼宇按期不按期约请区、街相干负，民忧、暖民意听民声、解，民大众的急难愁盼成绩在悠悠茶香里理解居，民的操苦衷、烦苦衷、揪苦衷在闲话家常中处理好社区居。

　　贴民意（三），邻更亲让近。对峙在情势上立异“书记下战书茶”，、听发言等单一形式突破以往的学文件，重视多样性在内容上，重视便民化在情势上，融入成为配角使各人乐于。如比，家唱、我为故国读本书朗诵角逐等举动都逐个融入到“书记下战书茶”中社区党委为50年以上党龄的老党员个人过“政治诞辰”、展开红歌大，完成无缝对接举动预会议。课”“党史进修”等内容同时充实交融“三会一，党章党规既学了，学用分离又做到；记的义务感既加强了书，的到场感、得到感也加强了党员住民。参加了好邻人、好伴侣的元素2022年书记下战书茶不只，素、乡情共情的文明还融入了更多闽南元，陪邻过四时、有话好好说闽南童玩节、闽南美食，里相助认领举动有邻真好-邻。伴侣圈、社区好邻里大集会书记下战书茶仿佛成了党建，了联络既增强，了豪情也增长。

　　践行大众道路的事情立异“书记下战书茶”是新期间，民主协商的主要办法也是深化下层管理、。下层民主协商的平台“书记下战书茶”作为，里许多社区推行今朝曾经在湖，听邻说”“书记欢迎日”等新品牌衍生了“小区事件听评会”“吾。以下启迪给我们：

　　接地气（一），众更近离群。茶”建立之初“书记下战书，处新建成的晒日角仅仅是在社区一，面积小场合，名住民促膝而坐仅能包容十几。晒日角小小的，的交换剧烈，的碰撞思惟，苦衷”茶人生感悟处理了很多“烦，“硬骨头”啃下了很多。今如，为大众办实事”为目标“书记下战书茶”以“，区小微商家和楼宇企业将效劳触角延长至辖，与住民的互动“微平台”搭建社区与企业、企业，业与住民的“利企便民连心桥”“书记下战书茶”成为联络小微企。新冠疫情发作2020年，情影响呈现运营艰难社区小微企业受疫，茶”开到企业“书记下战书，5家企业授信2000万助企开展参会的工商银行园山支行立刻为，低落收款费率为3家企业，动援助企业用实践行。

　　好主题1.选。区管理的最终目的共建共治同享是小。每个月都提早计划“书记下战书茶”，问事”环节经由过程“提早，众想说的事实时搜集让网格员对住民群。题按轻重缓急分类梳理关于搜集到的信息问，难事筹议办急事即办、。时期主题社区紧扣，、难点成绩综合阐发把当前热门、核心，共建单元、小区业委会、物业、楼道长等提早磋参议论并构造辖区党代表、人大代表、政协委员住民代表和，“书记下战书茶”日程把能处理的议题排上，的有用性和科学性确保了民主协商。时同，信息处置流程成立民主协商，调集人就地回答打点可以就地回答的由，纷获得实时处理使住民诉求或纠，事项就地不克不及回答的关于严重疑问成绩和，关部分和谐落实由社区上报相，“议而未定”困难最大限度地破解。

　　好划定规矩2.定。、住民议事过程当中在下层民主协商，言堂、打断别人讲话等征象常常会呈现讲话跑题、一，工夫太长使得协商，商的结果和质量也严峻影响了协。鉴戒罗伯特议事划定规矩在“书记下战书茶”中，性、代价中性的划定规矩订定了商定性、东西，时一件、一事一议、大都判决履行权益公平、充实会商、一，事和高效决议计划增进文化议，很好的结果并获得了。征集的“书记下战书茶”举动中如在园猴子寓小区革新定见，者充实表达定见既让持同意立场，则谛听“阻挡者”定见也让一切人经由过程议事规，对等交换过程当中在了解、尊敬、，不撑持者感情得以开释让那些开初不了解、，化为协作从争议转，小区革新项目美满地完成了。造的根底上小区在改，业委会牵头党支部、，、品牌提炼等事情停止了软情况提拔，关部分的必定和广阔住民大众好评小区结合体事情形式得到省市有，子涨了近万元小区房价一下，区党支部茶人生感悟、业委会的指导牢固资产增值的业主们愈加反对小。