三季度财产险投诉主要险种出炉 人保财险车险、保证保险纠纷投诉量均最为突出

12月1日讯 近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第12号通报《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了2020年第三季度中国银保监会及其派出机构接收的保险消费投诉情况。

2020年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件，环比增长8.96%。其中涉及财产保险公司16895件，环比增长4.29%，占投诉总量的45.97%；人身保险公司19859件, 环比增长13.27%，占投诉总量的54.03%。

根据通报，在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷9090件，占财产保险公司投诉总量的53.80%；保证保险纠纷3289件，占比19.47%。

其中，人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前10位的为：人保财险2563件，环比增长32.87%；平安财险1422件，环比增长50.16%；太平洋财险950件，环比增长43.94%；国寿财险487件，环比增长53.63%；大地财险390件，环比增长30.87%；阳光财险324件，环比增长63.64%；永安财险294件，环比增长40.00%；天安财险262件，环比增长29.06%；太平财险261件，环比增长57.23%；中华财险226件，环比增长26.97%。

另外，人保财险、平安财险、易安财险的保证保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。财产保险公司保证保险纠纷投诉量居前10位的为：人保财险943件，环比下降36.50%；平安财险763件，环比下降69.37%；易安财险669件，环比下降6.17%；众安在线288件，环比下降55.07%；阳光财险232件，环比下降42.57%；大地财险113件，环比下降44.33%；太平洋财险95件，环比下降29.63%；中华财险48件，环比增长9.09%；太平财险26件，环比下降61.76%；安心财险22件，环比增长83.33%。