三季度保险消费投诉环比增长8.96% 苏黎世、安华农险、国元农险的万张保单投诉量位居财产保险公司前三

12月1日讯 近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第12号通报《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了2020年第三季度中国银保监会及其派出机构接收的保险消费投诉情况。

2020年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件，环比增长8.96%。其中涉及财产保险公司16895件，环比增长4.29%，占投诉总量的45.97%；人身保险公司19859件, 环比增长13.27%，占投诉总量的54.03%。

根据通报，苏黎世、安华农险、国元农险的万张保单投诉量位居财产保险公司前列。2020年第三季度，财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.50件/万张。其中，万张保单投诉量居前10位的为：苏黎世11.47件/万张；安华农险3.44件/万张；国元农险3.19件/万张；阳光农险2.80件/万张；日本财险2.36件/万张；安信农险2.34件/万张；安达保险2.07件/万张；融盛保险2.07件/万张；泰山财险2.01件/万张；阳光信保1.98件/万张。