茶馆主题意义茶馆门头设计效果图茶叶经营理念与宗旨

　　在打造如今轰轰烈烈的阿里巴巴之前，马云他们在干什么？他们在北京做一个叫网上中国商品交易市场的网站

　　在打造如今轰轰烈烈的阿里巴巴之前，马云他们在干什么？他们在北京做一个叫网上中国商品交易市场的网站。而从那个网站的结构，我们可以清楚地看到阿里巴巴的雏形。

　　在北京的那段经历，虽然生意不成功，但是在寻找风险投资之余，马云和他的团队却发现了BBS论坛的巨大作用。他发现，在论坛上混的人，原来并不是大家想象中的那样是一群无聊的、不知道自己在做什么的年轻人。恰恰相反，BBS论坛在运作过程中显得异常活跃，很多人愿意并且喜欢在上面贴出与外贸有关的买卖信息，并留下自己正确的通讯地址。

　　“一开始我们并没有太在意它茶馆主题意义，但是后来随着这个BBS论坛点击量的增加，使我们开始注意它了。这里似乎比我们精心制作的网站主页面还受人们的欢迎。我们对其中的原因想了很久也没有想明白。直到我们要离开北京的时候，一伙人想起我们到北京十几个月了还没有去过长城。于是我们去了长城。在长城上，马云突然说，他想明白了。为什么BBS论坛这么受欢迎，是因为中国人特别爱随手写点什么，长城上到处都是这种涂鸦者们留下的痕迹。这大概就是后来我们做阿里巴巴从BBS式的公告牌开始的原因。”阿里巴巴的创业元老说。

　　等到2003年马云决定做一个C2C网站的时候，他挑选了团队中的10个人组成一个小组，其中有不可或缺的技术人员、有客服人员茶馆主题意义，也有专门做社区和论坛的人员，这个人员结构，已经能看到现在淘宝公司和网站的架构雏形。

　　对于这个C2C网站的论坛和社区要怎么做，马云并没有给出特别明确的指示和要求。他只是说，希望要非常中国化的，能够起到聚集人气作用的茶馆主题意义。孙彤宇的想法则更加抽象简单，就四个字“轻松活泼”。小宝，这位本来在阿里巴巴做论坛的小伙子，开始每天关在湖畔花园的房间里想，究竟什么样的形式，能够达到领导的要求？

　　“我那时候每天在网上逛论坛，觉得从框架或者技术来说，都大同小异，一开始有点摸不着头脑。后来是西祠胡同这个网站给了我启示。胡同，是一个多么具有中国特点的词语。一上到网站，它就会提醒你，你来到了一个胡同口，感觉自己就好像站在一条幽深的古色古香的胡同的前面，巷口有一棵歪脖子柳树，胡同里面人声鼎沸，充满了各种叫卖声茶叶经营理念与宗旨、聊天声，甚至吵架声……那种中国街市特有的感觉，就用‘胡同’两个字，一下子活灵活现地出现在面前。于是我就想到，可以用这样一些特别中国化的词语来表达这种感觉茶馆门头设计效果图。”

　　第一个从他脑海里出现的词是“店小二”，用来指他们这些为网站服务的员工。有了这个想法之后，他有点拿不准，但是马云知道了之后，却极为兴奋，连声称好。“‘店小二’这个词，表现出了一种我们对自己的定位，就是为顾客服务的人。我们在电视、电影里看到，以前那些茶馆、饭庄的小二，看到客人老远就打招呼，鞍前马后照顾得非常殷勤周到。我们现在虽然不会称客户‘大爷’、‘奶奶’，但是我也希望我们的员工能够学习旧时代‘店小二’那种殷勤好客的服务态度。店大欺客的情况，绝不能在我们网站出现。”

　　得到马云的首肯之后，整个论坛系统都开始按照这种中国传统文化的架构组建。管理体系有掌门，掌门下面有左右两位茶叶经营理念与宗旨，由他们对社区进行管理。原来还设有巡抚一职，由老会员义务帮助管理商品。后来因为网站发展越来越专业化，由会员管理会员会产生纠纷，就取消了这一职务，全部由专业团队来管理网站上的商品。

　　在社区里，根据发帖子的数量，可以从布衣秀才开始晋升，发得越多，功名也随着越大，最后当然是状元及第。实际上，发帖子也没有什么特别的奖励，虽然可以获得一些淘宝的虚拟货币，但是淘宝对虚拟货币也没有进行大的推广。手中的虚拟货币，只能用来购买推荐位和虚拟鲜花。但是，在淘宝的社区里茶叶经营理念与宗旨，还是经常能看到老会员发帖介绍经验的时候，说多发帖，对自己的店铺生意会有很大的帮助。因为在最初设计的时候秉承的一个理念就是： 任何设计都是和生意有关的，所以在旺旺这样的聊天工具上，整合有店铺的链接、店主的自我介绍，就是为了方便买家进入店铺。而在论坛上也有类似的设计，在发帖子的同时，显示会员的签名档、商品图片和进入店铺的链接。

　　杭州是一个著名的产茶地，狮峰龙井是每一个到杭州旅游的人必买的一件礼品。而杭州城里大街小巷、西湖边上比比皆是的茶馆，更说明这是一个无茶不欢的城市。想必马云也是喜欢喝茶的，不仅仅喜欢喝茶，也许他更喜欢的是茶馆里的那种氛围，轻松、惬意，是除了家之外又一个可以栖息的地方，更是一个交换信息、观察世情百态的地方。老舍先生的经典话剧《茶馆》，就是从茶馆中老板和茶客十几年的生活变迁，反射出整整一个时代人的命运沉浮。可以说，茶馆是一个最好的、最准确反映市井生活的场所。

　　本来在2000年前后出现的那一拨数字英雄的身上，我们看到的是另外一种光环： 他们，张朝阳丁磊甚至马云的老对手邵亦波，放在我们的生活中都是可以称之为少年天才的人。他们大多具有名牌大学的学历，海外学习背景，或者世界500强公司的工作经验，当他们带着这些资本和大洋彼岸的资本家给的真金白银重新踏上中国土地的时候，他们代表的是来自另外一个世界的文明，至少是另外一种商业文明。

　　但是马云不一样。关于马云在发迹前的故事，有一些非常戏剧化的版本。比如，他小时候学习很差，数学会考0分，但是英语特别好，因为他父亲管教很严，经常骂他。而马云的性格是不肯吃亏，即便面对自己的父亲，他也要骂回去茶馆主题意义，但是又不敢红口白牙对着骂，于是就用英语骂，越骂越顺溜，英语口语就练出来了。比如，他第一次高考没有考上，在家复读了一年，其间他干起了踩黄包车的行当。比如，当他终于考上大学的时候，其实只过了专科分数线，但是因为那一届学校本科没有招满，马云破格成了本科生。再比如，某年某月的某一天，马云在浙江金华火车站的座椅上拣到了一本路遥的《人生》，这本书，改变了马云的人生轨迹……这些坊间流传的说法，虽然可信度都不太高，但是至少证明了马云性格中一个很鲜明的特点，他是真真正正的草根，是一个和所有普通人一样茶馆主题意义，在杭州的大街小巷忧伤着长大的年轻人。甚至他比一般人走得更远，他疑似一个在街头打着架长大的年轻人。

　　同时，他虽然天天声称自己不懂IT、不懂电脑，但是他对互联网的直觉，却异常精准。距离互联网热潮起来的时候，已经过去10年了，很多东西都变了。“互联网上，没有人知道你是一条狗”的感觉已经过时茶馆门头设计效果图，很多老网民，却开始找到另外一种更好的感觉，就是互联网背后真实的人的声音茶馆主题意义。

　　eBay的创始人Pierre曾经对新一代的互联网人说，他唯一的建议就是保留互联网背后的真实的人的声音（Human voice），这对一个现在的网站，非常重要。

　　而且，他在这一锅人的声音里面，加入了酱油，加入了料酒，加入了花椒大料这些中国式的调料，最终将它炖成了一锅打着马云标志的老火靓汤茶叶经营理念与宗旨。这一切在刚开始的时候，是那么不引人注意，可是随着时间的推移，到现在已经有业界专家意识到： 具有特色的社区文化，才是淘宝真正的杀手锏，“用社区推动网站的发展”是淘宝成功最隐蔽但是最有效的一条策略，更可怕的是，这一点，很难复制。

　　在淘宝网的理念中，中国人做生意是讲感觉的，谈成了朋友也就谈成了生意茶馆门头设计效果图。在网上做买卖，相互是摸不着的，沟通显得更加重要。这一理念，暗合现在正流行的Web2.0。不过，很显然，马云的淘宝，要做的是他们自己的茶馆2.0。