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滴滴未下单,为啥出现外地行程要支付?

  • 来源:互联网
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  • 2019-12-24
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近日,南京市民朱先生反映,自己的滴滴打车软件中,突然多了两个外地订单,其中一个还需支付两百多元,可他毫不知情。

朱先生告诉记者,12月18日晚上,他加完班准备打车回家,当他通过支付宝打开滴滴打车手机软件准备下单时,一笔12月17日待支付订单突然弹了出来。该订单需要支付218元,是在广州发生的。朱先生表示,他最近一段时间并没有离开过南京,也没有帮别人在滴滴上叫过车,可他又发现一笔12月16日已经支付完成的上海行程订单出现在账号里。

记者发现,朱先生账号中这单上海行程一共170多元,显示乘车人已经支付完成,但广州行程共218.47元,一直处于待支付状态。随后,记者电话联系上广州这单行程当时的滴滴司机。

该驾驶员表示,当时在一个小区一名女孩上的车,手机尾号跟人家是相对应的,是她自己叫的车,自己还跟她通过电话。

这位滴滴司机表示,订单完成后,对方并未付款,是由滴滴平台进行垫付。这两笔外地订单怎么会出现在朱先生的手机里呢?随后记者将问题向滴滴出行反馈,一位工作人员表示,对方是通过支付宝中的小程序进行操作,他们正在对原因进行调查。

滴滴出行公众沟通部工作人员表示,乘客通过支付宝授权登录,用户表示不是本人操作,平台正在与相关方沟通详细情况,积极调查该用户滴滴账户被授权登录的原因,目前已经关闭相关订单,用户无需再支付。截至记者发稿前,朱先生滴滴账号显示的218元车费已经关闭支付,目前滴滴和支付宝双方仍在就授权差错问题进行调查。

来源:荔枝新闻

编辑:赵梦琰 ying

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