追踪反馈丨房产业务半年都办理不了，就因为办公系统不兼容、业务流程有差异？！下周有望解决！

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之前，巴彦县兴隆林区的居民反映说，从今年四月份开始，他们林区居民的所有房产业务都办不了。一会儿说移交给地方了，一会儿又说地方根本没接收。跑了半年，房产业务一直处于停办状态。经过报道后，巴彦县政府责成有关部门，推进业务的交接办理。

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记者调查丨半年了，任何有关房屋的业务都办不了，居民：房产部门“丢”了？

巴彦县兴隆林业地区的居民无法办理房产业务，兴隆林区房地产管理处给的答复是，他们与巴彦县房产局签订了档案资料移交手续。

黑龙江省兴隆林区房地产管理处 工作人员

天天有来问过户的，刚才有人打电话还问呢，有个老头跑不起了，我把电话给他了，他就说能不能办了，我说办不了，办不了了，一切全停。

业务职能已经移交到巴彦县房产住宅局，而巴彦县房产住宅局却依然无法受理。

巴彦县房产住宅局 综合股 工作人员

因为疫情影响，这个东西就一直没交接上，（疫情的影响？）对，一直就没来你知道吗，没办法交接。

兴隆林区 居民陈勇

巴彦县---林业局 ，林业局 ---巴彦县这么找。

《我向书记省长说句话追踪反馈专栏》播出后，巴彦县政府高度重视，立即成立专班推进事情的解决。巴彦县房产住宅局的负责人付晓冬介绍，巴彦县和兴隆林区房产业务办理流程的不同，是导致问题发生的主要原因。

巴彦县房产住宅局 负责人 付晓冬

由于两个办公系统不兼容，我们使用的是哈尔滨市住建局的办公系统，林区使用的是森工总局的办公系统，因为不兼容不对接，这样无法用原来的，兴隆林区的办公系统为群众登记发证。

目前巴彦县已经制定了解决问题的方案，决定继续使用巴彦县的原办公系统，在兴隆镇设立服务窗口，为群众办理业务。

巴彦县房产住宅局 负责人 付晓冬

本周内远程授权、布线能够基本完成。下周内我们能为兴隆林区的群众办理产权登记业务。

巴彦县住房和城乡建设局 副局长 于曼

接到我向书记省长说句话平台的反馈消息之后，针对此事我局高度重视，召开多次会议研究此事，考虑到群众的实际困难和实际问题，我们最终确定了解决方案，预计下周就可以为群众正常办理房产业务。下一步，我们将继续跟踪此事，提升为群众办事的服务质量和服务效率，做到让群众满意放心。

办公系统不兼容、业务流程有差异，这些都可以在工作中逐步完善，但业务办理不能因此就搁置了下来。如何让群众办事方便，不犯难，这始终应该是我们的工作指向，是我们一切工作最先思考的问题。

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