产业至上：新零售的新篇章

辉常观察

一直以来，流量与零售之间就存在着某种天然的联系，得流量者得天下已然成为亘古不变的黄金法则。在这种思维的影响下，我们看到的是以流量为准绳的商业模式的轮番上演。无论是在电商时代，还是在新零售时代无一不是如此。的确，流量获取方式的不断转变让我们享受了充足的流量红利。然而，如果仅仅只是获取流量，而忽略了上游产业端的变革，一旦需求与供应失衡，即使是再丰沛的流量或许都会失灵。

这便是当前零售行业发展过程当中正在面临的问题。流量获取的方式不断翻新，但产业端的变革却明显已经落后，这就导致了在流量已经不是红利的大背景下，流量获取与流量转化之间的失衡。因此，若要让流量的功能和作用发挥到最大，我们首先要做的或许不是要改变流量获取的方式，不断获取流量，而是应该更多地去思考如何改造产业端，以产业端的改造来获得更多新的发展机会。

当人们依然还沉醉在流量的迷梦里，不断变换着花样来获取流量的时候，我们或许应该更多地去思考改造产业端的正确方式和方法，通过改造产业端的生产方式和方法，实现产业端的深度改变，最终完成产品和服务的蜕变，以产品来促使流量的转变。如果说新零售上半场的主导是流量的话，那么，下半场的主导则是产品和服务。当新零售行业的发展进入到这个阶段，才算是真正进入到了属于它的时代，而不再仅仅只是在互联网的牢笼下徘徊不前。

如果所谓的新零售依然是以流量为终极追求，而没有将发展的目光转移到产业端的时候，它就依然没有电商时代的影响，这样的新零售就不能被称作新零售。只有当玩家们将关注的焦点从流量转移到产业，开始思考和实践改造产业端的正确方式和方法的时候，新零售时代才算是真正开启。

回归产业，才算是找准了新零售的内涵与意义。什么是新零售？笔者理解的新零售应该是一个完全脱离了互联网式发展模式的存在。互联网式的商业模式的生命线就在于对于流量的持续关注与依赖，如果新零售没有摆脱这一点，所谓的新零售依然还在互联网的阴影里。在新零售的上半场，我们看到的巨头和资本的近身搏杀主要出发点依然还是为了获得流量。在这个过程中，有的依然还在关注C端流量，有的则开始关注B端流量。无论是C端流量，还是B端流量，从本质上来看，其实都是流量的一种。当新零售还在流量的牢笼里徘徊，它就不算是真正意义上的新零售，严格来讲，仅仅只能算作是电商的代名词。

当我们开始回归产业，当人们开始思考赋能和改造产业的方式和方法，并且以产业端作为主要驱动力的时候，才算是真正进入到了新零售时代。产业才是新零售的本质和意义，当我们一味地强调流量，而忽略了产业，那么，新零售就仅仅只是一个概念而已。因为新零售的“新”主要是新技术的“新”和新对象的“新”，这里的新对象就是在互联网时代被遗忘的角落