居民有诉求 志愿者接单

本报南昌11月20日电  （记者戴林峰）“由于社区工作人员不足，以前居民有什么诉求难以及时妥善解决，常常会引起误解。现在我们调动广大志愿者的力量，大大提高了社区服务水平。”江西新余市渝水区城南街道办副主任胡彬说。

近段时间以来，渝水区城南街道结合主题教育推出“文明实践三单制”，以居民点单、社区下单、志愿者接单的形式推动社区服务精准化。社区通过召开居民代表座谈会、组织社区网格员入户走访、在社区服务大厅设立“居民需求”征集点等方式了解居民需求，然后再分类派单给志愿者，志愿者发挥自身特长，完成接单。截至目前，街道各社区、管理处居民点反映的158件诉求已全部派单，其中149件得到圆满解决。

《 人民日报 》（ 2019年11月21日 11 版）